1. Giriş

wBox ("Platform" veya "Biz"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Sözleşmesi, platformumuzu kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. WhatsApp Limitleri ve Sorumluluk Sınırları

wBox hizmetini kullanarak, aşağıdaki kullanım hususlarını kabul etmiş sayılırsınız:

• wBox, Meta Platforms Inc. (WhatsApp) tarafından sunulan resmi olmayan WhatsApp Web bağlantı protokollerini (kütüphanelerini) kullanır. Bu yöntem resmi WhatsApp Business API olmadığından, Meta'nın kullanım koşullarını ihlal ettiği gerekçesiyle hesapların askıya alınması veya kalıcı olarak kapatılması (askıya alınma) riski bulunmaktadır.
• Toplu mesaj gönderimi, doğrulama kodları gönderimi veya aşırı hızlı otomatik yanıtlar, WhatsApp algoritmaları tarafından spam olarak algılanabilir ve numaranızın engellenmesine yol açabilir.
• Hesap Kapatılması Riski: Platformumuz üzerinden bağladığınız WhatsApp numaralarının engellenmesi, kapatılması veya veri kaybına uğraması durumunda wBox hiçbir hukuki, cezai, mali veya ahlaki sorumluluk kabul etmez. Tüm limit ve kullanım riskleri tamamen kullanıcıya aittir.
• Kullanıcı, WhatsApp hesabının askıya alınması durumunda wBox'tan herhangi bir iade, tazminat veya hak talebinde bulunmayacağını açıkça beyan ve kabul eder.

3. Toplanan Veriler ve Şifreleme

Sistemimiz, mesajlarınızı ve entegrasyon ayarlarınızı güvence altında tutmak için bankacılık düzeyinde AES-256 şifreleme metotları kullanmaktadır:

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası.
• Mesajlaşma Verileri: Müşterilerinizle yaptığınız sohbetler ve gönderilen medya dosyaları veritabanında şifrelenmiş (AES-256) olarak saklanır.
• API Anahtarları: Yapay zeka servisleri (OpenAI, Gemini) için tanımladığınız API anahtarları sistemimizde şifreli olarak barındırılır.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşaya karşı korunmaktadır. Sunucularımızda güvenlik duvarları, SSL şifreleme ve düzenli veri yedekleme mekanizmaları etkindir. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletim %100 güvenli değildir; bu nedenle sistemlerimizin güvenliğini en üst düzeyde tutmak için sürekli güncellemeler yapmaktayız.

5. Sözleşme Değişiklikleri

wBox, bu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Sözleşme güncellendiğinde "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecek ve yeni sözleşme yayına girdiği andan itibaren geçerli olacaktır.